| 自転車保証規定 |
| ご乗車の前にご確認ください |
弊社製自転車はダンボール箱に梱包した状態でお届けします。
モデルによりましては未完成部分をご自身で組み立てていただく必要があります。（サドル・ペダル・ハンドルのお取り付けなど）
自転車のご乗車前に、必ず下記事項を点検・調整してください。
| ●ネジにゆるみはないか |
| ●タイヤの空気圧は適正か |
| ●各部品は正常に取り付けられているか |
| ●ブレーキの調整はできているか |
| ●ハンドルの向き、サドルの高さは適正か |
※ブレーキ、タイヤの空気圧等はご自身で調整していただく必要がございます。 予めご了承ください。
上記未点検・未調整の状態で走行を続けると車体の破損・事故の原因となります。
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| 製品保証について |
製品保証期間は、お買い上げ日（商品到着日）より8日間です。
【お届け時の箱について】
商品をお届けした際の外箱は保管していただきますと、安心修理サービスご利用の際にもお使いいただけて便利です。
■お届けの際に、商品が入っていた外箱(段ボール箱)は、万が一初期不良が発生した場合、返品に使用していただく箱となります。
お届けから8日間の申請期間中は、必ず保管していただきますようお願いいたします。
■外箱なしでご返送いただきました場合、修理完了後（もしくは交換の際）弊社で外箱の用意もしくは梱包をして、返却をいたします。
その場合は、梱包代（500円〜1,000円）をご負担いただきますので、ご理解とご了承をお願い申し上げます。
【保証期間内の場合】
状況により、商品交換・郵送修理・パーツ送付（無償）にて対応いたします。
【保証期間外の場合】
一般修理となり、状況により、郵送修理・パーツ送付（有償）にて対応いたします。
初期不良、部品の不足は商品到着後8日以内にご連絡ください。
初期不良（商品到着日8日以内）以降の修理は、パーツ代、弊社へお送りいただく際の送料などはお客様のご負担となります。（お客様のご都合により、開封が遅れた商品への対応は致しかねますので予めご了承ください。）
【修理をお受けになる場合】
5年保証がございますので、ご修理費（2,000円〜8,000円）+部品代金＋往復送料でご修理を承っております。
故障してお近くの自転車店などが見当たらない場合は、一度当店までお問い合わせください。
※部品代別途（「次の部品代金一覧」をご確認ください）
原則、往復の送料はお客様にご負担いただいて、当店までお送りいただく形での修理箇所のチェック、
お見積もりの作成、修理実施という手順となります。
しかし、昨今の運送会社の送料引上げ及び梱包基準の強化により輸送対応ではお客様のご負担も大きく
なってしまいますため、当店より以下3点のご提案をさせていただきます。
■ご提案1：出張修理
お客様のご負担は修理費（2,000円〜8,000円）＋部品代金のみとなります。
尚、ご依頼をいただいてからお近くの修理代行業者を手配するため
1〜2週間程度お時間をいただく場合がございます。
また、状況によりお預かり期間が発生する可能性がございます。
ご出張先住所、およびご連絡用お電話番号が
自転車ご注文時と異なる場合は、あらかじめ当店にお知らせください。
■ご提案2：持込修理
平日にお車等でお持ち込み頂けるご地域にお住まいの方のみとなってしまいますが
持ち込み修理の場合は当店の配送センター（詳細はお問い合わせください）に
直接自転車をお持ち込み頂きましたら、ご修理が可能でございます。
しかしながら、自転車屋さんのように店舗を構えている場所ではございません為
いったんお預かりをし、後日お引取りとなります。
■ご提案3：輸送修理
お客様のご負担は修理費（2,000円〜8,000円）＋部品代金＋往復送料となります。
当店までは元払いでご返送頂きます。（運送会社の指定なし）万が一着払いでの返送と
なりました場合は修理品の返却の際に合算でお支払いただきます。
ご修理完了後は当店からは佐川急便でご返却致します。（提携送料のため7,000円）
なお、佐川急便は組み立った状態の大きさでは輸送できません為、返却の際は前輪・
前かご・ハンドルが外れた状態で梱包をしてお届けとなります。
お受取後の組立作業が発生しますことを予めご了承下さいませ。
■ご提案4：新車購入
交換が必要な部品数によっては上記３案ではお客様のご負担が大きくなってしまう場合がございます。
そのため、継続して当店商品をご利用いただきやすいよう、現在販売しております電動アシスト自転車を
特別お値引き価格にてご提供させていただきます。
内容をご確認いただき、ご希望についてお聞かせいただけましたら幸いです。
また、ご修理希望の場合には部品代金についてもお見積及び手配を致しますので
不具合症状や破損状況をなるべく詳細にお知らせください。
（明らかな破損の場合、携帯電話やスマートフォンで撮影した10秒程度の動画があると
交換箇所が判断しやすくなります）
まずは故障でお困りの際には当店までご相談ください。
状況をお伺いして出来る限りのご提案をいたします。
【防犯登録】
防犯登録の前に、必ず商品の検品を行ってからご加入下さい。万が一防犯登録後に不良などにより返品される場合は、返品前に防犯登録の解除手続きをお願いすることになります。
※製品の不良以外、使用方法に起因する不具合や消耗品は製品保証の対象外となります。
【保証の適用除外】
| ●保証期間が経過している場合 |
| ●使用者の不注意によるもの |
| ●衝突／転倒／道路の段差等に乗り上げまたは溝等に落ちて生じたもの |
| ●法令の違反行為によって生じたもの（最大積載量オーバー、二人乗り等） |
| ●保守／点検の不備または間違いにより生じたもの |
| ●酷使または一般に自転車が走行しない場所での走行（道のない山岳ツーリング、道のない土手の傾斜面等）により生じたもの |
| ●レンタサイクルなど不特定多数で使用される場合 |
| ●地震、落雷、火災、水害、公害、その他人災、天災、地変によって生じたもの |
| ●手入れ不十分、保管場所の不備及び時の経過により生じた塗装面、メッキ面、その他これに類する不具合及びプラスチック部品等の自然退色部品の通常の磨耗または疲労と認めたもの（タイヤ、チューブ、ブレーキ用ゴム等のゴム類）。 |
| ●くぎ、ビン、ガラス、切削くず、鋭利な石ころ等で生じるパンク |
| ●一般に機能上の影響のない感覚的症状（音、振動等） |
| ●再販で購入された場合 |
| ●その他弊社の判断に基づき有料と認められる場合 |
弊社へのご連絡及び同意なしに修理された修理代金はお支払いできません。
弊社製自転車の部品が必要な方は弊社までご連絡ください。
パーツ販売にてお見積もりさせていただきます。
※在庫状況によりご提供できない部品もございます。ご了承ください。 |
| 防犯登録について |
ご購入後の盗難に関する責任は弊社では一切負いかねますので、防犯登録はお客様の責任において行ってください。
当店でもお受付出来ますが、大阪府のシールとなります。（大阪府のシールであることは問題ではありません。）
お近くの「自転車防犯登録所」（自転車販売店、スーパー、ホームセンターなど自転車を売っているところ）にて、自転車本体・身分証明書・商品を発送いたしました時にお送りいたしました納品書をお持ちいただき、自転車防犯登録を行って頂くことも出来ます。（料金は各都道府県によって異なりますが500円〜1000円くらいが一般的です。詳細は、自転車防犯登録所におたずねください）
※自転車を利用するためには、法律（「自転車の安全利用の促進及び自転車駐車場の整備に関する法律第12条第3項」）により「自転車防犯登録」が義務付けられています。
「自転車防犯登録」を行っていない場合でも、罰則などはありませんが、「自転車防犯登録」を行っていない場合、万が一盗難にあった際に盗難被害届けを出すことができず、諦めるしかないということがございますので、早めの「自転車防犯登録」をお勧めいたします。
車体に刻印されている車体ナンバーは控えを取り、大切に保管してください。
※車体ナンバーはその自転車固有のものですので紛失されましても当方ではお調べすることができません。あらかじめご了承ください。
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